1.基本方針

株式会社デュアルタップコミュニティ（以下「当社」という）は、個人情報は重要な情報資産として認識し、社会的責務の一つとして本人のプライバシー尊重のために個人情報の保護に努めると共に、事業活動において有効に活用します。

当社は、この方針を実行するために、個人情報の取り扱いに関する「コンプライアンス委員会」の設置、社内規程を定め、当社従業員（役員・社員・契約社員等）はこれを厳守します。

2.個人情報の利用明示

当社は個人情報を収集する際には、その利用目的を明らかにします。また適法且つ公正な手段により個人情報を入手致します。
当社は個人情報の利用目的等の必要事項について取得時に明示するか、当社ホームページ等にて告知します。
当社は業務遂行のために必要な範囲内で利用目的を明確に定め、適切に個人情報の取得、利用及び提供を行います。取得した個人情報は利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。

3.個人情報の利用目的

売買取引における物件情報をご案内するため（電話・ダイレクトメール等）
売買取引における契約を履行するため
売買取引におけるアフターサービスを実施するため
賃貸借の代理・仲介における契約を履行するため
賃貸借契約における契約管理および退室後の各種問合わせ等に対応するため
賃貸管理業における管理委託契約を履行するため
マンション管理業における管理委託契約を履行するため
住宅瑕疵担保責任保険における契約を履行するため
損害保険代理業における募集・契約締結・管理のため
緊急時の連絡のため
お客様の満足度を把握するための各種調査等を実施するため
特別なサービスや新商品等の情報を提供するため
人事、採用、労務管理を実施するため
株主さま（株主名簿等）の適切な管理を実施するため
電話応対の品質向上及び通話内容の確認のため
施設内の安全管理のため
上記各目的に付帯する項目を実施するため

4.個人情報の正確性・安全性の確保

個人情報の正確性および安全性を確保するため、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、取扱う個人情報のリスクに応じ、情報通信技術および管理組織体制の両面から合理的な安全対策を講じて、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の防止に努め、またこれらを是正します。
個人情報を取り扱う従業員等に対して、個人情報保護のための研修・教育を定期的に実施する等の啓発活動に努めてまいります。

5.第三者への提供

当社は、関係する法令・指針により第三者への提供が認められている場合、及び委託など法令により第三者に該当しないとされている場合を除き、ご本人の同 意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。また、提供にあたっては、個人情報の管理に関して必要な水準を満たす者を選定し、個人情報保護に 関する取り決めを行います。
当社は業務遂行のために必要な範囲内で第三者への提供を行います。提供した個人情報は利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行わないための措 置を講じます。

6.個人情報の共同利用

当社は、以下のとおり、お客様の個人情報の共同利用を行います。

共同利用する個人情報の項目
(a) 氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、職業・勤務先等の基本情報
(b) お客様との間の取引に関する情報
(c) お客様との間の取引経緯・取引ニーズに関する情報
(d) 資産・負債に関する情報
(e) 当社グループの経営管理のために必要な情報
共同利用する者の範囲
株式会社デュアルタッププロパティマネジメント
株式会社デュアルタップインターナショナル
共同利用する者の故人情報の利用目的
3.に定める各項の利用目的
共同利用される個人情報に関する安全管理責任は当社が負います。

7.苦情および相談への対応

個人情報の取扱い等に関して、本人からの苦情及び相談、開示・訂正等のご要請があった場合には、法令の趣旨に則り適切、かつ、迅速な対応を行います。

8.利用目的を超えた利用の制限

個人情報は利用目的の範囲内で行います。業務上で範囲を超えた利用及び提供を行う場合は、事前に利用目的等を公表またはお知らせし、ご本人から同意をいただきます。ただし、個人情報の提供が義務付けられた法令や生命・財産の保護のために緊急を要する場合は、ご本人の同意を得ずに提供することがあります。

9.法令順守

当社は、日本国の個人情報の保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。

10.個人情報保護マネジメントサイクル

個人情報の適切な保護を維持するために、定期的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、継続的な改善を図ります。

11.クッキーの使用

当サイトにはお客様にいっそう便利にご利用いただけるよう、クッキー（cookie）というデータファイルをお客様に送信させていただいているページがありますが、これによって当社がお客様の個人情報を得ることはありません。

12.個人情報の任意性について

ご本人が自身の個人情報を入力するかどうかは任意です。ただし、お問合せの回答に必要な情報をお預けいただけない場合は、お問合せへの回答ができない場合がありますのでご了承ください。

13.個人情報の開示等について

ご本人又は代理人の方から、開示等のご請求があった場合、できる限り迅速に対応いたします。ご請求の方法については、下記にお問い合わせください。 （開示等とは利用目的の通知，開示，内容の訂正，追加又は削除，利用の停止，消去及び第三者への提供の停止のことです。）